よくある質問


ご入場について

  • 子どもだけで入場できますか?
  • モーヴィ浜名湖は、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いをしたいと考えています。
    また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
    そのため、必ず保護者の方とご一緒にご入場いただいております。
  • 保護者の交代はできますか?
  • 基本的にはご交代はお断りしております。やむを得ないご事情に限りご交代を認めておりますが、その際は別途施設料金を頂戴いたします。
  • 途中退場、再入場はできますか?
  • 途中退場、再入場はできます。
    途中退場、再入場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をしていただくようお願いいたします。
    尚、モーヴィ浜名湖内には大人用、子ども用トイレ、離乳食室、オムツ替えスペース、休憩スペース、授乳室、飲み物またウェットシート、おむつが購入出来る自動販売機がございます。
  • 団体での利用はできますか?
  • 団体利用はお受けできませんが、それぞれのご家族様でのご入場は可能ですので、お待ち合わせいただきご入場をお願いいたします。
  • 入場券の発売時間を教えてください。
  • 各クール終了時間の30分前まで購入可能です。
  • 入場制限はありますか?
  • チケットの発売数には限りがございます。安全にあそんでいただけないと判断した場合、入場制限をします。
  • ボートレース浜名湖への入場料はかかりますか?
  • ボートレース浜名湖開催日のみ15歳以上の来場者は入場料100円が必要となります。

ご飲食について

  • モーヴィ浜名湖内で食事をするスペースはありますか?
  • ベビーゾーンの利用者を対象とした離乳食室がございます。
    他のお食事はアメやガムを含めてご遠慮いただいております。
  • ボートレース浜名湖内で食事をするスペースはありますか?
  • レース場内各所にございます。
    モーヴィ浜名湖から一番近い場所は入口前のスペースです。
  • 飲食店、コンビニはございますか?
  • 《ニューヤマザキデイリーストア》
    場所/南門付近
    営業日時/レース開催日、場外発売日の7:15~20:30
    ※閉店時間は早まる場合がございます。

    《レストラン ピットイン》
    メニュー(ラーメン、うどん、そば、丼もの、カレー、焼きそば、たこ焼き、フランクフルト、餃子、どて焼き、ソフトクリームなど)
    ※メニューは変更する場合がございます。
    場所/中央スタンド2階
    営業日時/レース開催日の10:00~15:30

    《フラワーレストラン》
    メニュー(さしみ定食、焼肉定食、とんかつ定食、海老フライ定食、煮さば定食、うどん、そば、丼もの、カレーなど)
    ※メニューは変更する場合がございます。
    場所/南スタンド2階
    営業日時/レース開催日の10:00~15:30

    《売店》
    場所:中央スタンド2階、南スタンド2階
    営業日時/レース開催日の10:00~16:00

    《モスバーガー》 2021年6月10日(木)をもちまして閉店しました。
    場所:中央門付近
    営業日時/レース開催日の11:00~売り切れまで
    ※モスバーガー営業日はボートレース浜名湖HP(アクセス・施設案内)にて掲載しております。

施設内の撮影

  • モーヴィ浜名湖内で写真撮影やビデオ撮影はできますか?
  • できます。
    撮影する際は、他のお客様に十分に配慮し、撮影やSNS等の投稿は良識の範囲内で行ってください。但し、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ご一緒に遊ぶ時間も大切にしてください。

混雑具合

  • 何時頃が混んでいますか?
  • 土・日・祝日の11:00~15:00は比較的お客様の多い時間帯です。
  • 何曜日が空いていますか?
  • 月曜日~金曜日は比較的ゆったりと遊ぶことができます。※祝日、季節の長期休暇期間中を除く

アクセス

  • 駐車場はありますか?
  • 最大で4,600台程度停められる無料駐車場がございます。モーヴィ浜名湖から近いP2駐車場へ駐車し中央門からお入りください。
  • 駐車場は有料ですか?
  • ボートレース浜名湖の施設に隣接する駐車場(P1~P4、西、南、対岸駐車場)は無料です。
    一部民間で運営している有料駐車場(1回500円)がございますので、各駐車場の看板をご確認ください。

その他

  • ボートレース浜名湖開催日を教えてください。
  • ボートレース浜名湖HPに掲載しておりますので、下記の手順でご確認をお願いいたします。
    【ボートレース浜名湖HP → 開催日程(※本場がボートレース浜名湖開催日です。)】
  • モーヴィ浜名湖以外に無料の遊び場はありますか?
  • モーヴィ浜名湖入口前付近と休憩エリア内に遊具がございます。
    また、南駐車場付近に遊具が常設している公園(ボートランド)もございます。
    ボートランドはボートレース浜名湖開催日に限りご利用可能です。
    ※詳しくは【モーヴィ浜名湖HP → アクセス案内 → ボートランド(公園)パンフレット(PDF)閲覧はこちら】をご参照ください。
  • 貸出用のベビーカーはありますか?
  • レース場内インフォメーション(中央門付近)に貸出用ベビーカーがございますが、数が少ない為ご持参して頂いた方が良いかと思われます。
  • 授乳室はありますか?
  • モーヴィ浜名湖内と休憩エリア北側出入口付近にございます。