ご入場について

• 予約はできますか？
• LINEでMooovi浜名湖を友だち登録いただくと予約可能です。各クール40名程度予約枠がございます。

• 予約をしていないと入場できないのでしょうか？
• 予約枠が埋まっているまたは予約をしていない場合も、各クール当日枠が100名程度ございます。当日の入場状況はお電話もしくは現場スタッフにお問い合わせください。

• 子どもだけで入場できますか？
• モーヴィ浜名湖は、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いをしたいと考えています。
  また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
  そのため、必ず保護者の方とご一緒にご入場いただいております。

• 保護者の交代はできますか？
• 基本的にはご交代はお断りしております。やむを得ないご事情に限りご交代を認めておりますが、その際は別途施設料金を頂戴いたします。

• 途中退場、再入場はできますか？
• 途中退場、再入場はできます。
  途中退場、再入場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をしていただくようお願いいたします。
  尚、モーヴィ浜名湖内には大人用、子ども用トイレ、離乳食室、オムツ替えスペース、休憩スペース、授乳室、飲み物またウェットシート、おむつが購入出来る自動販売機がございます。

• 団体での利用はできますか？
• 団体利用はお受けできませんが、それぞれのご家族様でのご入場は可能ですので、お待ち合わせいただきご入場をお願いいたします。

• 入場券の発売時間を教えてください。
• 各クール終了時間の30分前まで購入可能です。

• 入場制限はありますか？
• チケットの発売数には限りがございます。安全にあそんでいただけないと判断した場合、入場制限をします。

• ボートレース浜名湖への入場料はかかりますか？
• ボートレース浜名湖開催日のみ15歳以上の来場者は入場料100円が必要となります。

ご飲食について

• モーヴィ浜名湖内で食事をするスペースはありますか？
• ベビーゾーンの利用者を対象とした離乳食室がございます。
  他のお食事はアメやガムを含めてご遠慮いただいております。

• ボートレース浜名湖内で食事をするスペースはありますか？
• レース場内各所にございます。
  モーヴィ浜名湖から一番近い場所は入口前のスペースです。

• 飲食店、コンビニはありますか？
• 《Mahalo》
  場所／中央スタンド1階
  営業日時／モーヴィ営業日（レースがない日はCAFE BOATと交代で営業）・時間（無くなり次第営業終了）
  メニュー（キッズセット、ロングポテト、浜松餃子、遠州から揚げ、ビーフカレー、綿菓子など多種）
  ※キッズセットはうどん、ピラフなど数種類あります。
  
  《CAFE BOAT》
  場所／中央スタンド1階
  営業日時／モーヴィ営業日（レースがない日はMahaloと交代で営業）・時間（無くなり次第営業終了）
  メニュー（クロッフル、各種ソフトクリームなど）
  ※浜松市内Cafe_Soco の姉妹店です。
  
  《ニューヤマザキデイリーストア》
  場所／南門付近
  営業日時／レース開催日、場外発売日の7:15～20:30
  ※閉店時間は早まる場合がございます。
  
  《ここの食堂》
  メニュー（浜松餃子、各種定食、ラーメン、カレー、うどん・そば、丼ものなど）
  ※メニューは変更する場合がございます。
  場所／中央スタンド2階
  営業日時／レース開催日の10:00～レース終了（なくなり次第終了）
  
  《フラワーレストラン》
  メニュー（さしみ定食、焼肉定食、とんかつ定食、海老フライ定食、煮さば定食、うどん、そば、丼もの、カレーなど）
  ※メニューは変更する場合がございます。
  場所／南スタンド2階
  営業日時／レース開催日の10:00～15:30

施設内の撮影

• モーヴィ浜名湖内で写真撮影やビデオ撮影はできますか？
• できます。
  撮影する際は、他のお客様に十分に配慮し、撮影やSNS等の投稿は良識の範囲内で行ってください。但し、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ご一緒に遊ぶ時間も大切にしてください。

混雑具合

• 何時頃が混んでいますか？
• 土・日・祝日の11:00～15:00は比較的お客様の多い時間帯です。

• 何曜日が空いていますか？
• 月曜日～金曜日は比較的ゆったりと遊ぶことができます。※祝日、季節の長期休暇期間中を除く

アクセス

• 駐車場はありますか？
• 最大で4,600台程度停められる無料駐車場がございます。モーヴィ浜名湖から近いP2駐車場へ駐車し中央門からお入りください。
  ※現在、北門閉鎖中。中央門からお入りください。

• 駐車場は有料ですか？
• ボートレース浜名湖の施設に隣接する駐車場（P1～P4、西、南、対岸駐車場）は無料です。
  一部民間で運営している有料駐車場（1回500円）がございますので、各駐車場の看板をご確認ください。

その他

• ボートレース浜名湖開催日を教えてください。
• ボートレース浜名湖HPに掲載しておりますので、下記の手順でご確認をお願いいたします。
  【ボートレース浜名湖HP → 開催日程（※本場がボートレース浜名湖開催日です。）】

• モーヴィ浜名湖以外に無料の遊び場はありますか？
• モーヴィ浜名湖入口前付近と休憩エリア内に遊具がございます。
  また、南駐車場付近に遊具が常設している公園（ボートランド）もございます。
  ボートランドはボートレース浜名湖開催日に限りご利用可能です。
  ※詳しくは【モーヴィ浜名湖HP → アクセス案内 → ボートランド（公園）パンフレット（PDF）閲覧はこちら】をご参照ください。

• 貸出用のベビーカーはありますか？
• レース場内インフォメーション（中央門付近）に貸出用ベビーカーがございますが、数が少ない為ご持参して頂いた方が良いかと思われます。

• 授乳室はありますか？
• モーヴィ浜名湖内と休憩エリア北側出入口付近にございます。